Agence de communication digitale et print

ACTUALITE Janv.09

Accolia, un process d'adhésion en ligne.

Accolia, le contrat d'assurance décès de la GMF Vie offre une souscription en ligne. Le nouveau module d’adhésion en ligne permet de souscrire directement au contrat sans avoir à retourner aucun document par courrier : l’internaute s’identifie, choisit ses garanties, ses bénéficiaires et remplit sa déclaration de bonne santé. Il reçoit un récapitulatif des informations fournies qu’il doit vérifier ainsi que la notice du contrat dont il doit prendre connaissance. L’internaute procède à l’enregistrement vocal de son acceptation des termes du contrat via une ligne téléphonique qu'il doit validé. Enfin, il reçoit un bulletin d’adhésion en ligne qu’il signe électroniquement en cliquant sur le bouton "Je signe".

C'est un peu long mais logique pour un contrat d'assurance décés et les clauses bénéficiaires qu'ils l'accompagnent. Si ce module est très pratique pour ceux qui répugne à subir un vendeur, en revanche, on peut regretter l'absence d'explication au premier niveau du site sur la garantie proposée... comme si l'internaute ne venait sur le site qu'à la suite d'un contact commerciale :-) A noter : un problème d'affichage sur Firefox (voir le rond rouge), un design peu créatif avec une association de couleurs quelque peu maladroite.